在 Noorqiro，我们致力于为顾客提供顺畅、安全且满意的购物体验。下单前请仔细阅读我们的退款与取消政策。

退款与换货政策：
由于我们的产品属于个人护理及香氛品类，订单成功送达后一般不适用退款。

鉴于香氛产品的个人使用属性，已开封或已使用的商品不可退货、退款或换货，除非所收到的产品存在损坏、缺陷或发错的情况。

但经妥善核实后，在以下情形中可批准退款或换货：
•⁠ ⁠收到错误的产品
•⁠ ⁠收到的产品存在物理损坏
•⁠ ⁠缺少部件或配件
•⁠ ⁠产品存在缺陷
•⁠ ⁠产品与我们网站上提供的描述存在显著差异

如需发起退款或换货申请，顾客须在签收后24小时内通知我们，并提供有效的佐证材料，包括：
•⁠ ⁠自始完整录制、无暂停、无剪切、无编辑的开箱视频
•⁠ ⁠产品、外包装及运单标签的清晰照片

请注意以下事项：
•⁠ ⁠未提供充分证明或超出规定申报期限提交的申请，可能无法获得批准。
•⁠ ⁠因误用、不当操作、疏忽、未经授权的使用或正常磨损而造成损坏的产品，不符合退款或换货条件。
•⁠ ⁠退款或换货申请须经 Noorqiro 客服团队核实通过后方可批准。

退货条件：
仅在满足以下条件时方可接受退货：
•⁠ ⁠产品未经使用且保持原始状态
•⁠ ⁠原包装、标签、吊牌及配件完好无损
•⁠ ⁠退货申请符合本政策所述条件

对于发错产品的相关申请，必须提供所收商品的完整证据，以便核实与处理。

订单取消：
•⁠ ⁠订单仅可在发货或出库前取消。
•⁠ ⁠订单一经发出，取消申请将无法受理。

Noorqiro 取消订单：
Noorqiro 保留在必要情况下取消订单的权利，包括但不限于以下情形：
•⁠ ⁠因技术、排印或人为错误导致的价格不准确
•⁠ ⁠产品缺货或库存受限
•⁠ ⁠可疑、未经授权或欺诈性交易
•⁠ ⁠顾客信息不完整、不准确或无法核验

在上述情况下，任何适用的退款将在合理期限内退回至原支付方式。
已批准的退款（如适用）通常会在10-15个工作日内处理完毕，具体时间取决于支付服务商或合作银行。

退款与取消联系方式：
如需任何退款、换货或取消订单方面的协助，顾客可通过以下渠道联系我们：
电话 / WhatsApp：+91 8796390631
电子邮箱：info@noorqiro.com

若电话无法接通，请通过 WhatsApp 或电子邮件与我们联系，我们的客服团队将尽快回复。

适用法律：
本退款与取消政策受印度适用法律管辖并依其解释。因本政策产生的任何争议，均由位于印度北方邦高塔姆布德纳加尔的法院专属管辖。