معبأة بعناية
ملفوفة في مواد واقية وصندوق خارجي متين قبل أن تغادر من عندنا.
سياسة الشحن
سياسة الشحنشكراً لاختيارك نورقيرو. نحن ملتزمون بتسليم طلبك بأمان ودقة وفي الوقت المناسب.
1. رسوم وعروض الشحن:
- الطلبات بقيمة 999 روبية هندية وما فوق: شحن قياسي مجاني في جميع أنحاء الهند
- الطلبات التي تقل عن 999 روبية هندية: سيتم فرض رسوم شحن ثابتة عند الدفع بناءً على موقع التسليم
تظهر رسوم الشحن (إن وجدت) بوضوح قبل تأكيد الطلب.
2. معالجة الطلب والإرسال:
- تتم معالجة الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل
- لا تتم معالجة الطلبات أو شحنها أيام الأحد أو العطلات الرسمية
- خلال فترات ارتفاع حجم الطلبات أو الظروف غير المتوقعة، قد يتأخر الإرسال قليلاً
- في حالة التأخير الكبير، سيتم إبلاغ العملاء عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو الرسائل القصيرة (حسب موافقة الاتصال)
3. جداول التسليم:
وقت التسليم المقدر بعد الإرسال:
- المدن الكبرى والمدن من الدرجة الأولى: 1-3 أيام عمل
- بقية الهند: 3-5 أيام عمل
هذه الجداول الزمنية هي تقديرات فقط وقد تختلف بسبب تأخيرات شركات الشحن، أو الظروف الجوية، أو القيود الإقليمية، أو عوامل خارجية أخرى خارجة عن سيطرتنا.
4. تتبع الطلب:
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو واتساب يحتوي على تفاصيل التتبع الخاصة بك.
قد تستغرق معلومات التتبع ما يصل إلى 24 ساعة لتصبح نشطة في نظام شركة الشحن.
5. التعبئة وسلامة المنتج:
يتم تعبئة جميع العطور بعناية باستخدام مواد واقية وتغليف خارجي متين لضمان التسليم الآمن وسلامة المنتج.
ومع ذلك، فإن مشكلات المناولة الطفيفة أثناء النقل من قبل شركاء الشحن هي خارجة عن سيطرتنا المباشرة.
6. مسؤولية عنوان الشحن:
العملاء مسؤولون عن تقديم تفاصيل شحن كاملة ودقيقة.
لن تكون نورقيرو مسؤولة عن:
- فشل التسليم بسبب عنوان غير صحيح أو غير مكتمل
- التأخيرات الناتجة عن معلومات الاتصال الخاطئة
- رسوم الشحن الإضافية بسبب تصحيح العنوان أو محاولات إعادة التسليم
7. العبوات التالفة أو التي تم العبث بها أو المفقودة:
إذا ظهرت على العبوة علامات تلف أو تم العبث بها وقت التسليم، يُنصح العملاء بما يلي:
- رفض قبول التسليم، أو
- قبول التسليم وتسجيل فيديو متواصل وغير مُحرر لفتح العبوة كدليل
في حالة وجود أي مشكلة، اتصل بنا على الفور مع:
- رقم الطلب
- فيديو أو صور فتح العبوة
- وصف للمشكلة
سنقوم بتقييم المطالبة وتقديم الحل المناسب بعد التحقق.
يرجى ملاحظة: قد لا تكون المطالبات بدون أدلة مناسبة مؤهلة للحل.
8. الشحن الدولي:
حاليًا، تشحن نورقيرو داخل الهند فقط. الشحن الدولي غير متاح في الوقت الحالي.
9. معلومات الاتصال:
لأي استفسارات متعلقة بالشحن:
البريد الإلكتروني: info@noorqiro.com
واتساب: +91 8796390631
نسعى للرد في أقرب وقت ممكن خلال ساعات العمل.