Politique d'expéditionMerci d'avoir choisi Noorqiro. Nous nous engageons à livrer votre commande en toute sécurité et dans les délais impartis.

 1. Frais et offres de livraison :

• Commandes de 999 ₹ et plus : livraison standard gratuite dans toute l'Inde 
• Commandes inférieures à 999 ₹ : des frais de livraison fixes seront facturés à la caisse en fonction du lieu de livraison 

Les frais d'expédition (le cas échéant) sont clairement affichés avant la confirmation de la commande.

2. Traitement et expédition des commandes :

• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables 
• Les commandes ne sont pas traitées ou expédiées les dimanches ou jours fériés 
• En cas de volume de commandes élevé ou de circonstances imprévues, l'expédition peut être légèrement retardée 
• En cas de retard important, les clients seront informés par e-mail, WhatsApp ou SMS (selon le consentement à la communication) 

3. Délais de livraison :

Délai de livraison estimé après expédition :

• Villes métropolitaines et de niveau 1 : 1 à 3 jours ouvrables 
• Reste de l'Inde : 3 à 5 jours ouvrables 

Ces délais ne sont que des estimations et peuvent varier en raison des retards de messagerie, des conditions météorologiques, des restrictions régionales ou d'autres facteurs externes indépendants de notre volonté.

4. Suivi des commandes :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation par e-mail, SMS ou WhatsApp contenant vos détails de suivi.

Les informations de suivi peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour être actives sur le système de messagerie.

5. Emballage et sécurité des produits :

Tous les parfums sont soigneusement emballés à l'aide de matériaux de protection et d'un emballage extérieur durable pour assurer une livraison sûre et l'intégrité du produit.

Cependant, les problèmes mineurs de manipulation en transit par les partenaires de messagerie échappent à notre contrôle direct.

6. Responsabilité de l'adresse de livraison :

Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition complètes et exactes.

Noorqiro ne sera pas responsable de :

• Échec de la livraison en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète 
• Retards causés par des informations de contact erronées 
• Frais d'expédition supplémentaires en raison de la correction d'adresse ou de tentatives de re-livraison 

7. Colis endommagés, altérés ou perdus :

Si un colis semble endommagé ou altéré au moment de la livraison, il est conseillé aux clients de :

• Refuser d'accepter la livraison, OU 
• Accepter la livraison et enregistrer une vidéo de déballage continue et non éditée comme preuve 

En cas de problème, contactez-nous immédiatement avec :

• Numéro de commande 
• Vidéo ou images de déballage 
• Description du problème 

Nous évaluerons la réclamation et apporterons une résolution appropriée après vérification.

Veuillez noter : les réclamations sans preuve appropriée peuvent ne pas être éligibles à une résolution.

8. Expédition internationale :

Actuellement, Noorqiro ne livre qu'en Inde. L'expédition internationale n'est pas disponible pour le moment.

9. Coordonnées :

Pour toute question liée à l'expédition :

E-mail : info@noorqiro.com
WhatsApp : +91 8796390631

Nous nous efforçons de répondre dans les plus brefs délais pendant les heures ouvrables.